Solicitação de Exclusão de Dados
Última atualização: 6 de agosto de 2026.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Se você se cadastrou em um formulário de uma clínica de vacinação e quer que seus dados sejam excluídos, siga os passos abaixo.
Passo 1: Preencha o formulário no final desta página.
Passo 2: Informe no e-mail o nome completo, o telefone e o e-mail usados no cadastro, e o nome da clínica onde você se cadastrou, se souber.
Passo 3: Confirmação de identidade. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que o pedido parte do próprio titular, como forma de proteger seus dados contra pedidos de terceiros.
Passo 4: Prazo. Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido.
Formulário de solicitação
Se preferir, você também pode enviar sua solicitação por e-mail para suporte@grupolkx.com.
O que acontece com o pedido
O Vacina Experts atua como operador dos dados de pacientes. A clínica onde você se cadastrou é a controladora, ou seja, é ela quem decide sobre o pedido. Ao receber sua solicitação, encaminhamos o pedido à clínica responsável e executamos tecnicamente a exclusão em nossos sistemas assim que autorizada. Você é informado quando o processo é concluído.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser conservados mesmo após o pedido, quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda, ou para o exercício regular de direitos em processo. Nesses casos, informamos qual dado foi mantido e por quê. Independentemente de pedido, os dados de lead são eliminados de nossos sistemas em até 6 meses após o encerramento do contrato com a clínica controladora.
Dados nas plataformas da Meta
Se o cadastro foi feito em um formulário do Facebook ou do Instagram, os dados também ficam disponíveis na infraestrutura da Meta por até 90 dias. Para removê-los de lá, o pedido deve ser feito diretamente à Meta, nas configurações da sua conta.
Outras solicitações
Além da exclusão, você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou informação sobre compartilhamentos. Use o mesmo canal. Detalhes na Política de Privacidade.
Contato do encarregado
Lucas Alves Gomes Grechi, suporte@grupolkx.com, LKX DIGITAL LTDA, CNPJ 51.650.457/0001-82.