Política de Privacidade
Última atualização: 6 de agosto de 2026.
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site vacinaexperts.com.br e à plataforma Vacina Experts, operados por LKX DIGITAL LTDA (Grupo LKX Digital), inscrita no CNPJ sob o nº 51.650.457/0001-82, com sede em Rua Francisco Rocha, 189, CP 3433, Batel, Curitiba/PR, CEP 80420-130.
2. Nosso papel no tratamento de dados
O Vacina Experts é uma plataforma contratada por clínicas de vacinação para gerir atendimento, agendamento e relacionamento com pacientes. Em relação aos dados de pacientes e de pessoas que se cadastram em formulários das clínicas, a clínica contratante é a controladora e o Vacina Experts atua como operador, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções da clínica e para as finalidades por ela definidas. Não utilizamos esses dados para finalidades próprias, não os comercializamos e não os compartilhamos com outras clínicas. Em relação aos dados de navegação neste site e aos dados de contato de quem solicita uma demonstração comercial, atuamos como controladores.
3. Dados que tratamos
Como operador, por conta das clínicas contratantes, tratamos dados de identificação e contato informados voluntariamente em formulários de captação, incluindo os formulários nativos das plataformas da Meta (Facebook e Instagram), como nome, telefone, e-mail e demais campos definidos pela clínica; a origem do cadastro (campanha, anúncio e formulário); e o histórico de atendimento e agendamento registrado na plataforma pela equipe da clínica. Alguns formulários podem coletar informações relacionadas à saúde, como o imunizante de interesse. Esses dados são tratados como dados pessoais sensíveis e exigem consentimento específico e destacado do titular, colhido pela clínica no próprio formulário. Como controlador, em relação a este site, tratamos dados de contato de quem solicita demonstração comercial e dados de navegação coletados por cookies e por tecnologias de mensuração, incluindo o Pixel da Meta.
4. Finalidades e bases legais
Dados de lead das clínicas, para iniciar atendimento, agendar e prestar o serviço contratado pela clínica, com base na execução de contrato e no consentimento colhido pela clínica. Dados sensíveis de saúde, para orientar e agendar a aplicação de imunizantes, com base em consentimento específico e destacado. Contato comercial no site, para responder solicitações e apresentar a plataforma, com base em legítimo interesse e consentimento. Cookies e mensuração, para medir desempenho e melhorar o site, com base em consentimento.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com a clínica controladora a que o cadastro se refere; com fornecedores de tecnologia que atuam como suboperadores, sob contrato e sob as mesmas obrigações de segurança e confidencialidade, incluindo provedores de hospedagem, de integração e de infraestrutura de mensageria; e com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso publicitário de terceiros.
6. Retenção
Os dados de lead permanecem em nossos sistemas enquanto durar o contrato com a clínica controladora e por até 6 meses após o seu encerramento. Findo esse prazo, os dados são devolvidos à clínica e eliminados definitivamente de nossos ambientes, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda, ou necessidade de conservação para o exercício regular de direitos em processo. Dados obtidos por formulários das plataformas da Meta permanecem disponíveis na infraestrutura da Meta por até 90 dias, conforme política da própria plataforma.
7. Direitos do titular
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos. Como atuamos como operador em relação aos dados de pacientes, solicitações sobre esses dados são encaminhadas por nós à clínica controladora, que é quem decide sobre o pedido. Nós auxiliamos tecnicamente na execução. Para exercer seus direitos, use a página de solicitação de exclusão de dados, com link para /exclusao-de-dados, ou escreva para suporte@grupolkx.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso por perfil, registro de operações, criptografia em trânsito e segregação de ambientes por clínica.
9. Encarregado pela proteção de dados
Lucas Alves Gomes Grechi, suporte@grupolkx.com, LKX DIGITAL LTDA, CNPJ 51.650.457/0001-82, Rua Francisco Rocha, 189, CP 3433, Batel, Curitiba/PR, CEP 80420-130.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está no topo da página.